Allgemeines
Hilfe und Support
Sollten die hier publizierten Information nicht ausreichen?
Anfragen bezüglich unseren Dienstleistungen können per Email an (support@k18.ch) support (at) k18 (dot) ch oder telefonisch an +41 (43) 243 93 44 gerichtet werden.
User ID und Kennwort
In der Regel ist die User ID identisch mit der vollen Email Adresse (name@domain.net).
Wir versenden keine Kennwörter per Email. In der Regel wird es persönlich mitgeteilt oder per SMS versendet.
Verschlüsselte Verbindungen
Überall dort wo eine Anmeldung mittels Kennwort nötig ist, verwenden wir ausschliesslich mit 256 Bits oder mehr verschlüsselte Verbindungen über SSL oder TLS.
Alle Server verwenden Zertifikate welche durch unsere eigene Zertifzierungsstelle ausgestellt werden. Das Stammzertifikat der Zertifizierungstelle ist über folgenden Link erhältlich:
Wir empfehlen das Stammzertifikat im allen mit unseren Servern verwendeten Betriebssystemen, Web Browser und Email Clients zu installieren.